有线上网：

I、你需要有一条OTG线和一个USB以太网卡。
II、USB以太网卡的芯片型号必须是AX88772A或9700的（具体参照本机的网卡支持列表）。
III、网线需要是路由器分出来的（设置成动态IP和自动拨号）。
IV、连接操作：以太网网线----调整解调器----路由器----USB以太网卡----OTG线----平板电脑。
V、在设置中关闭wifi（上网方式只能同时支持一种），打开以太网。
VI、平板电脑桌面菜单栏会出现一个本地连接的图标，这时候就可以上网了。

3G上网：

I、你需要有一张支持3G网络的SIM卡和一个支持本机型号的3G DONGLE网卡。
II、首先在机器设置--更多--3G网卡支持列表查看本机支持的3G DONGLE网卡型号（部分机器不支持移动的3G网络）。
III、关闭wifi，上网方式只能同时支持一种。
IV、连接方式：平板电脑--OTG线--3G DONGLE网卡--SIM卡（确保SIM卡是3G卡而且已开通）。
V、在桌面的菜单栏中会出现3G的信号图标，这时候就可以正常上网了。

wifi上网：

I、wifi上网需要有一个无线路由器，然后设置成动态IP；自动拨号；信道改成11以下。
II、平板这端不需要设置，如果您设置过请恢复一下出厂设置，（以安卓系统4.2为例）设置--备份和重置--恢复出厂设置--重置平板电脑--清除全部内容
III、打开wifi连接网络后就可以上网了。
温馨提示：1、路由器注意事项，SSID不能是中文的、开启无线功能和允许SSID广播。 2、如果平板显示已连接却没法上网，此故障一般是由路由器关闭了DHCP，无法自动获取IP所导致的，可以进入路由器打开DHCP功能。

Q台电平板如何下载和安装软件？

AI、台电平板自带的有“台电市场”连接网络之后可以通过“台电市场”来进行软件的下载及安装。
II、通过家用电脑上网在如安卓网、精致网等专业的Android网站下载游戏进行相应的游戏/软件安装，下载后通过数据线拷贝到平板电脑中。
III、你也可以通过一些专第三方软件如91助手来进行安装和管理，这种方式更为简单、方便。
①安卓市场网站：http://www.android.com/market/#app=com.wsl.CardioTrainer
②机锋网：http://www.gfan.com/app/

Q安装数据包游戏方法

A方法一：
1、先把 apk 和数据包 都下载 并放到 sd卡任意你找到的文件夹内（只要不是sdcard/Android/data/就行）
2、在用手机安装apk游戏 并且进入游戏 提示下载数据包后 点确定下载一点点后就暂停退出
3、在复制数据包到 sdcard/Android/data/ 提示覆盖 点确定。
方法二：
1.安装好apk文件后，下载数据包文件，存放至SD卡中。
2.手机连接电脑，用电脑进入SD卡，新建gameloft文件夹，在里面新建games文件夹，即SDCARD/gameloft/games
3.把下载的数据包解压到games中就OK了

Q网上下的应用程序，游戏不能用，怎么回事？

A1、应用程序的后缀名是否为apk，不是的话是不能支持的。
2、首先要确认软件是不是来自于Google的官方电子市场购买的，因为android游戏以及软件有一百多万个，而且是开源，我们只测试过标准版本的游戏，建议使用Google的官方电子市场上的软件； 同一个游戏可能有很多个版本，如果是官方宣传测试过可以用的应用程序，却玩不了，建议换另一个版本的应用程序试试，或者将平板的系统升级到最新的版本。

Q台电平板忘记开机密码怎么办？

A建议您升级一下固件程序。
  1、可以去台电的官方网站（https://www.teclast.com/tools/pad/pad.php）下载刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
  2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
  3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
  4、如果按照升级教程的方法操作无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，台电全国各地服务网点查询：https://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=180，感谢您对台电的支持。

Q台电平板各种接口的用途

ATF插槽，插TF卡扩展容量的。
USB接口，是充电（部分型号）和连接电脑，外接设备传输数据用的。
耳机插口，这个就不解释了。
HDMI接口，是通过HDMI线实现电视同步播放功能的输出接口。
RESET孔，重启用的。
充电口：连接适配充电器给设备充电。

Q台电平板电脑需要配置什么移动电源，才能充电？

A ①7寸及以下机器
1.输入：100~240v 50/60Hz Max:0.6A
2.输出电压：5V~5.5V
3.输出电流：1500mA~2000mA
4.充电器纹波：<60mV
5.对应接头标准，接头根据机器的充电接口的不同，分为
5.1、MICRO-USB接头
5.2、MINI-USB接头
5.3、DC 2.35
5.4、DC 3.5
②8寸及以上机器（含所有双核）
1.输入：100~240v 50/60Hz Max:0.6A
2.输出电压：5V~5.5V
3.输出电流：2000mA~2500mA
4.充电器纹波：<60mV
5.对应接头标准，接头根据机器的充电接口的不同，分为
5.1、MICRO-USB接头
5.2、MINI-USB接头
5.3、DC 2.35
5.4、DC 3.5
③P98HD四核需要输出12V 2A-2.5A的电源充电

Q如何移动或更改软件安装路径？

AAndroid系统固定把程序安装路径指向内部的ROM空间，所以我们在安装程序时无法自行设置安装路径。但我们可以通过在设置---应用程序下，把已经安装的应用程序移动到本机磁盘里，但并不是所有的软件都支持移动到本机磁盘上，这个取决于安装的软件本身是否支持此功能。

Q关于发热问题

A台电平板配置较高，CPU的频率均运行在1GHz以上的高频率，因此功耗及发热量，较传统的MP4产品都会高，特别是在运行3D游戏（如都市赛车、极品飞车等），及播放720P以上高清视频时，机身会有发热的现象，表面温度约40摄氏度左右，此为正常。

Q关于平板容量大小和标称不符的问题

A首先，机器是正常的，不必担心，我们平常接触较多的是windows系统，平板电脑是安卓系统，内核是基于linux系统开发的，所以在容量显示上有一定的差异，平板电脑安卓系统会隐藏系统占用的空间，显示的仅仅是一部分用户可以操作和支配的空间，比如安装程序空间和可移动磁盘空间。
16G为何显示10G左右？
因为安卓系统会把机器整个容量划分为几个空间，我们进入设置-存储，会看到1、“内部存储空间-总容量”，这部分是专门划分用于安装程序的。2、“内存设备-总容量”，这部分是可当做可移动磁盘使用的。3、系统会隐藏系统分区，这部分空间是不可见的，所以让人误解为实际容量和标称容量不符的情况。

Q为什么要选择台电平板？

A在中国，每18人里就有一人使用过台电的产品……
台电品牌从1999年诞生起，至今已有超过8000万用户，平均18人里就有一人使用过台电的产品，台电的用户数量目前仍以每年超过700万的速度快速增长！
台电，已成为中国数码领域的重要领军品牌！
2011年，台电科技荣获"广州市著名商标"荣誉!
2012年，台电科技荣获"广东省著名商标"荣誉，再一次得到了市场与政府机构的承认! 选择台电，选择放心！

Q关于充电器发热的问题

A您好，台电平板电脑由于采用大屏幕，屏幕功耗较高，在用户运行大型应用（如3D游戏）高效能主控芯片的功耗也将高于往常，经台电技术部检测，台电平板使用的峰值电流低于2000ma，用5V-2A的充电器可以正常充电，但由于机器运行时充电，将会使充电器长时间保持满载会产生相当热量。建议您进行关机充电，有益于机器和配件的使用寿命

Q开机后一直在开机界面循环，要开很多次才能进入系统

A 1、这个问题是由于系统初始化过程中出错，卡在开机界面不能进去系统。
2、建议您升级一下固件程序即可解决此问题I、登录台电官网www.teclast.com--在驱动下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。 II、打开升级教程，会有详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。
故障原因分析：1、安装不兼容程序造成系统出错，比如一些系统管理优化类软件360等。建议不要安装系统管理类软件，在第三方程序官网下载第三方软件。2、电池电量过低可能会出现此问题，建议在平板电量20%左右的时候及时充电。

Q数码播放器接AV电视输出的方法？

A 1、首先使用一条一拖二红白色音频线，一条一拖三红绿蓝色差线。
2、把一拖二的线一端接在播放器的耳机插口上，把一拖三的色差线插在TV插口上。
3、把一拖三的绿色接头插在电视机的黄色接口，其他两接头不需要连接，一拖二的音频线，分别插在电视机的红白两个接口上。
4、然后在播放器的设置里面输出，选择NTSC或是PAL输入，把电视选择为对应的频道。

Q台电平板首次充电和平常充电需要注意些什么？

A台电平板采用的是最新聚合物锂电池，没有首次充电时间的特殊要求，可以随时充电，不要过冲和过放即可，当电量低于20%时请及时充电，单次充电不要超过12小时，如果长时间不使用平板，建议您充满电后关机存放。

Q如何实现复制/粘贴文件功能？

A 1、打开“资源管理器”，并长按需要复制的文件夹戒是文件，自动弹出菜单

2、点击“复制”，再迚入目标文件夹，再点击“编辑”按钮

3、点击菜单中的“粘贴”即可

注意：
1、以上方法实现了把一个文件戒是文件夹复制到另一个文件夹下的功能；
2、如果需要移动文件，需使用移动功能。长按需要移动的文件，然后选择“移
动”，迚入目标文件夹，点击“编辑”按钮，在弹出的菜单中选择“粘贴”即可

Q如何获取 WIFI 的 MAC 地址？

A进入设置——>WIFI，在 WIFI 界面点击屏幕右上角图标，在弹出的菜单上选择高级，然后就可以看到 MAC 地址了。

Q基于 Android 系统的平板，用第三方软件检测屏幕的分辨率和实际不一样？

AAndroid 系统在检测屏幕分辨率时没有算屏幕下方长期显示的按钮栏那一块，所以使用第三方软件检测时，看到的分辨率比实际分辨率要小（比如：屏幕实际分辨率是：1024*768，用软件检测横屏是：1024*720,竖屏是：768*976）。

Q用第三方软件检测到内存为什么比实际要少？

A使用第三方软件检测系统内存比实际要少，是因为系统（linux内核）会划分物理内存的一部分作为静态内存，给显示框架，GPU和视频用，这部分内存是其他软件应用无法读取使用的，所以第三方测试软件也是无法读取的，造成总容量和标称容量有差异。
传统机型（1024*768分辨率），机器占用的系统内存是250M左右，所以1G DDR3剩余的可见内存是1000M-250M=750M左右，视网膜屏机型（2048*1536分辨率）占用的静态内存为420MB左右，所以机器可见内存为1000M-420M=580M左右。
（不同固件版本显示会有一定偏差）。

Q平板电脑如何解决系统内存不足问题？

A （1）进入设置菜单---应用程序设置---管理应用程序---全部---点击可移动的软件—点击“移至SD卡”或“移至TF卡”。（显示为白色字体的方可移动）。
（2）若系统内存依然不足，可删除自己下载的不常用的软件。

Q平板在打开部分网页时，会出现文字显示和图片重叠或者文字是虚的，并且卡顿的现象

A这个现象是由于网速慢或者网站后台优化不好，没有加载完成，需要等待一段时间即可正常显示和浏览，如果在网速比较好的情况下，一般不会出现此问题，此问题跟平板无关，不必担心平板出现了什么问题。

※如果上述问题解答无法给您足够的参考，您可以查阅台电平板出厂自带的“使用指南”APK，里面有更详尽的使用问题解答。如果您需要人工指导，可以在台电微信服务号中回复“#ID码#+人工服务+提问问题”，台电人工客服会在24小时内，于工作日9:30-18:00时间段内回复您的问题。